Desafíos a los que se enfrentará la industria en el 2023 y cómo puede el sistema localización GPS Globspot ayudarte
Las flotas de todas las industrias se enfrentarán a desafíos similares en 2023 a los que enfrentaron en 2022.
De acuerdo a diversos Informes de tendencias tecnológicas de flotas 2023, este es el segundo año consecutivo en el que los tres principales desafíos que enfrentarán las flotas son:
- Costos crecientes
- Escasez de conductores/falta de trabajadores de calidad
- Satisfacer la demanda del cliente
Si bien los problemas más grandes que actualmente afectan a las flotas, como las interrupciones en la cadena de suministro, el aumento de los precios del combustible y la escasez de mano de obra, están fuera del control de un administrador de flotas, hay pasos que se pueden tomar para abordar los tres principales desafíos descubiertos en el informe. Invertir en tecnología de seguimiento de flotas por GPS es uno de ellos.
Reducción de costos operativos
Cerca de un 80% de las organización situaron el aumento de los costes como el principal problema al que han tenido que hacer frente en 2022 en comparación con el informe de 2021 (63 %). Dado el entorno empresarial actual, esto no es sorprendente. La inflación ha afectado los bienes y servicios en todas las industrias, incluidos los precios del combustible.
La tecnología telemática puede ayudar a las organizaciones a mitigar costos operativos, colocándolas en una mejor posición para mejorar sus resultados.
Costos de combustible: el rastreo de flotas por GPS puede ayudar a las organizaciones a rastrear el uso de combustible de las flotas al controlar el exceso de velocidad, la conducción agresiva y los eventos de ralentí que desperdician combustible innecesariamente. Además, al ejecutar informes que muestran el gasto total de combustible por vehículo, la ubicación de cada llenado y el seguimiento de los vehículos podemos prevenir el desvío de combustible (es decir, combustible robado), la tecnología telemática brinda a los administradores de flotas información clave.
Costos de reparación: los datos telemáticos pueden resaltar el estado de todos los motores de los vehículos casi en tiempo real. Los administradores de flotas pueden realizar un seguimiento de los datos de diagnóstico, como el voltaje de la batería o la temperatura del refrigerante, entre otros, para identificar problemas potenciales antes de que ocurran y hacer que los vehículos sean reparados antes de que se necesiten reparaciones importantes y más costosas.
Costos de accidentes: según el informe, de aquellas flotas que implementaron videotelemática, el 44% pudo lograr su objetivo de reducir los costos de accidentes. La videotelemática crea un registro de los comportamientos y condiciones del conductor dentro y fuera del vehículo. Esto puede ayudar a capacitar a los conductores para que conduzcan de manera segura.
Costos laborales: La telemática puede proporcionar visibilidad sobre cómo los conductores y empleados pasan su tiempo. Los administradores de flotas pueden ver el historial del vehículo para un día específico, incluidos todos los viajes realizados, las paradas y los eventos de ralentí. Con esta tecnología, es más fácil identificar dónde existen ineficiencias laborales y descubrir oportunidades para mejorar la productividad general del personal.
Mejorar la utilización de los recursos
Dado que el 59% de las flotas identificaron la escasez de conductores o la falta de trabajadores de calidad como un desafío operativo principal, es más importante que nunca que los administradores de flotas se aseguren de que los conductores de calidad permanezcan en la empresa y que los conductores empleados actualmente sean lo más eficientes posible.
La tecnología telemática puede ayudar a configurar los recursos de los empleados y los vehículos para lograr altos niveles de productividad.
- Utilización de activos: el software de telemática incluye paneles que muestran la eficiencia operativa y la utilización de la flota y monitorean una variedad de métricas que incluyen el tiempo de inactividad y la distancia recorrida para cada vehículo.
- Enrutamiento: entre las flotas de transporte y distribución que utilizan la telemática, el 44 % mejoró el enrutamiento. Rutas más eficientes significan que los conductores pueden llegar a sus destinos más rápido, lo que reduce los viajes innecesarios y reduce las horas extra.
Mejora del servicio al cliente
El servicio al cliente surgió como la principal área de mejora por tercer año consecutivo, y satisfacer las demandas de los clientes se ha convertido en un problema cada vez mayor. El 52 % de las flotas lo mencionaron como uno de los principales desafíos de este año frente al 49 %.
La tecnología de seguimiento de flotas por GPS puede ayudar a las organizaciones a aumentar la transparencia de los procesos directamente relacionados con el servicio al cliente, como:
- Cambio de ruta: durante la construcción o eventos climáticos inesperados, la telemática puede ayudar a identificar rutas óptimas y conductores directos, disminuyendo posibles demoras y ayudándolos a llegar a la ubicación del cliente de manera segura y a tiempo.
- Comunicación: con la telemática, las empresas pueden atender mejor las consultas de los clientes, las solicitudes de servicio, la programación en línea, las revisiones de servicios y las preguntas. Las notificaciones por mensaje de texto o la aplicación móvil pueden ayudar a mejorar la capacidad de respuesta a las necesidades del cliente.
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