Términos y condiciones

Última actualización: 25 Noviembre 2024

Introducción
Bienvenido a Globspot (“la Plataforma”). Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”)
regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de software de gestión de flotas, servicios
asociados y cualquier contenido relacionado. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas
cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

2. Definiciones

Usuario: Persona física o jurídica que utiliza la Plataforma.
Plataforma: Software, aplicaciones móviles, interfaces web y servicios
proporcionados por Globspot.
Cliente: Usuario que contrata los servicios de la Plataforma.
Contenido: Toda la información, datos, textos, gráficos y otros materiales disponibles
en la Plataforma.

3. Uso de la Plataforma
3.1 Requisitos
Para usar la Plataforma, debes:

Ser mayor de edad.
Tener autorización para actuar en representación de tu empresa (en caso de usuarios
corporativos).

3.2 Responsabilidades del Usuario

Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Utilizar la Plataforma de manera conforme a la ley y estos Términos.

Está prohibido:

Usar la Plataforma para actividades ilícitas o no autorizadas.
Realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.

4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, contenido y marcas
asociadas a la Plataforma son propiedad exclusiva de ITRACK, S.A. de C.V. o sus licenciantes.
No se concede ningún derecho sobre estos más allá del uso limitado que se otorga según
estos Términos.

5. Incumplimiento del Pago
El incumplimiento en el pago puede resultar en:

La suspensión o cancelación del acceso a la Plataforma.
Apagado de motor de las unidades hasta que el cliente se ponga al corriente con los
pagos.
Retiro de los dispositivos en caso de arrendamiento con cargo al cliente.

6. Limitación de Responsabilidad
ITRACK no será responsable por:

Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la
Plataforma.
Fallos en el servicio causados por factores fuera de nuestro control, como
interrupciones de internet, falla en la señal de las telefónicas, etc.
Mal estado mecánico y eléctrico de las unidades al momento de la instalación de los
equipos GPS. Si al instalar la unidad cuenta con testigos prendidos no será efectiva
ninguna garantía por parte de ITRACK, S.A. DE C.V.
Envíos de apagado de motor por parte de los usuarios, monitoristas, gerentes de
logística y cualquier otro empleado del cliente por lo que deslinda a ITRACK, S.A DE C.V
de cualquier descompostura en sus unidades, cualquier accidente y daños
consecuenciales a terceros que se pudieran ocasionar por el uso del apagado de motor
enviado por el cliente.

El Usuario es responsable del uso correcto de la Plataforma y de cumplir con las normativas
aplicables relacionadas con la gestión de flotas.

7. Privacidad y Protección de Datos
Nuestra Política de Privacidad regula la recopilación, uso y protección de tus datos personales.
Al aceptar estos Términos, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos
a los usuarios sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico.
El uso continuo de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de estos.

9. Duración y Terminación
Estos Términos estarán vigentes mientras el Usuario utilice la Plataforma. Podemos suspender
o cancelar Su acceso si incumple estos Términos o por razones legales justificadas.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá ante los
tribunales de Guadalajara, Jalisco.

11. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas soporte, puedes contactarnos a través de:
Correo Electrónico: soporte.mx@globspot.tech
Teléfono: +52 33 3952 4420