1. Responsable de los Datos
La empresa responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón Social: [ITRACK S.A. de C.V.]
- Domicilio: [C. Alberta 2288-Int 1A, Los Colomos, 44660 Guadalajara, Jal.]
- Correo de contacto: [ventas.mx@globspot.tech]
2. Información que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios de rastreo y recuperación vehicular, recopilamos diferentes tipos de datos:
a) Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección fiscal y datos de facturación.
b) Datos del Vehículo y Flota: Marca, modelo, año, número de serie (VIN), placas, y datos del seguro del vehículo.
c) Datos de Geolocalización y Telemetría (Crítico): Debido a la naturaleza de nuestro servicio, recopilamos en tiempo real:
- Ubicación geográfica (latitud/longitud) de los dispositivos GPS instalados.
- Historial de rutas y velocidad.
- Datos de telemetría (encendido/apagado de motor, frenadas bruscas, nivel de combustible, etc.).
d) Datos de Uso de la Plataforma: Información técnica sobre cómo accedes a nuestra web (Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
Primarios (Esenciales para el servicio):
- Proveer el servicio de rastreo GPS y visualización en plataforma.
- Ejecutar protocolos de seguridad y recuperación en caso de robo de vehículo.
- Notificar alertas de seguridad (exceso de velocidad, salida de geocercas, botón de pánico).
- Gestión de cuentas de usuario, facturación y cobro.
- Soporte técnico y atención al cliente.
Secundarios (Mejora y Marketing):
- Análisis estadístico para mejorar la usabilidad de la plataforma.
- Envío de newsletters, actualizaciones de producto o promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
4. Compartir Información con Terceros
Tus datos son confidenciales. Solo compartimos información en los siguientes casos estrictos:
- Autoridades: En caso de robo de vehículo o requerimiento legal, colaboraremos con las autoridades competentes compartiendo la ubicación del activo.
- Proveedores de Servicio: Servidores en la nube (ej: AWS, Azure) y pasarelas de pago, quienes procesan datos bajo estrictos contratos de confidencialidad.
- Socios de Recuperación: Empresas de seguridad privada aliadas, exclusivamente para operativos de recuperación vehicular solicitados por el cliente.
Nunca vendemos ni rentamos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS).
- Controles de acceso estricto a la plataforma.
- Monitoreo constante de nuestros servidores.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Como usuario, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a nuestro Oficial de Privacidad al correo: ventas.mx@globspot.tech.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la plataforma podrían no operar correctamente.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
9. Aceptación
Al utilizar los servicios de https://latam.globspot.tech, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.